WhisPrompt 用户条款

发布日期：2026年10月29日

生效日期：2026年10月29日

欢迎使用 WhisPrompt（讲应，简称“WP”）。本条款由您与江苏细胞壁智能科技有限公司（以下简称“我们”）就官网、WP 客户端、相关硬件连接及云服务的使用订立。

一、适用范围与协议接受

WhisPrompt 是配合电脑使用的 AI 工作掌机及软件服务。它帮助您进行语音输入、整理表达、使用技能、切换工作对象，以及使用正式开放的任务提醒或审批交互。

本条款适用于国内官网 start.whisprompt.ai 、我们提供的 WP 客户端及相关服务。硬件购买、交付、保修和退换货还应以交易时向您明确展示的订单和售后规则为依据；这些规则不得减损法定权利。

官网目前不提供账号注册、登录或个人中心。您可以直接浏览公开内容、下载软件及查看帮助。 WP 客户端有独立的账号使用流程；浏览官网本身不会自动为您创建 WP 账号。

在客户端注册／登录、购买或开通需要订立协议的服务前，我们会向您提供本条款并取得相应确认。单独的隐私授权、第三方授权或自动扣款授权应在对应场景完成，不能仅由接受本条款替代。

我们向您提供《隐私政策》，说明个人信息的处理方式。隐私政策的可选授权不因本条款而变成使用全部服务的条件。

二、客户端账号与账号安全

2.1 注册和登录

WP 客户端目前支持 Google SSO 和 邮箱验证码 两种注册／登录方式。请使用您有权使用的邮箱或 Google 账号，完成相应身份验证。

首次使用某种方式时，以界面向您明确展示的注册或关联流程为准。 不同登录方式不当然对应同一 WP 账号，亦不当然合并设备、会员或历史数据。 如需关联、迁移或处理重复账号，请通过真实提供的管理入口或联系客服核实。

您可以自行选择登录方式。Google 服务的可访问性受其服务与网络条件影响；不希望使用 Google SSO 时，可以选择邮箱验证码登录。

2.2 使用与安全

请妥善保护邮箱、Google 账号、验证码、设备及客户端登录状态。不要向他人提供验证码，不冒用他人身份，也不以批量注册、虚假交易等方式获取不应享有的权益。

发现疑似盗用、异常订单或权益变化时，请及时联系我们。我们会在进行必要核实后采取与风险相称的措施。责任按各方过错、因果关系及法律规定确定，不能仅因操作发生在您的账号下，就免除我们应承担的责任。

Basic 基础权益随设备提供；Pro 会员权益属于购买时确认的 WP 账号。 使用同一 WP 账号更换设备，不会因此丢失该账号有效的 Pro 权益，也不会重新发放同一周期的 Pro 额度。设备转赠或转售不自动转移原账号的 Pro、历史内容或其他个人数据。

不同 WP 账号之间的权益转移、设备解绑或重复账号问题，请联系 support@whisprompt.ai 核实处理。我们不承诺未经身份及权益核实的自动合并或自由转移；Basic 跟随设备不表示可以通过重复绑定无限领取额度。

2.3 未成年人

如果您是未成年人，请在监护人指导下阅读本条款、使用服务或购买付费服务，并依法取得所需同意。与您的民事行为能力不相适应的交易，依法处理。涉及未成年人个人信息时，按《隐私政策》及适用的专门规则处理。

三、产品能力与使用条件

1. 设备与软件。 硬件使用需符合说明书，并与受支持的电脑、系统和客户端版本配合。首次连接、激活、充电或更新请按实际引导操作。
2. 语音与技能。 语音输入将语音转成文字；智能嘴替及技能可按您选择的规则进行润色、改写、翻译或整理。云端识别和 AI 处理需要相应网络及服务可用。
3. 工作对象切换。 可切换的应用、窗口或会话，以及提醒、审批的支持范围，取决于已发布的适配清单、第三方能力及授权。
4. 范围说明。 某项技能提供用于下游 AI 的提示词，不代表 WP 已替您完成该下游任务；应用适配也不表示 WP 可以读取任意文件、完整会话或执行任意电脑操作。
5. 预览与测试。 标注为 Beta、预览或测试的能力可能调整。我们会明确其适用范围；若作为付费权益销售，仍应履行相应承诺和法定义务。

兼容性、版本或能力限制会在适用页面予以说明。宣传演示、路线图及尚未开放的入口，不作为未明确售卖功能已经可用的依据。

四、Basic 与 Pro 会员

国内会员包含 Basic 基础档与 Pro 进阶档，Pro 提供月套餐。

语音识别额度和 AI 智能处理次数分别计算。Pro 的额度是该档位总额度，不与 Basic 叠加。对应云端额度用尽后，该类云端功能可待额度刷新后继续使用，或按已提供的升级规则处理；不会在未获授权时自动购买额外额度。

Basic 与 Pro 的云端额度均按自然月计算，于每月1日00:00按客户端系统时区刷新；当月未使用额度不结转。 例如11月15日开通 Pro，当月额度于12月1日刷新；这不改变原会员到期或续费日期。额度刷新周期与付费会员有效期分别计算。

Pro 从开通时开始一个完整订阅月，于次月对应日期、时间到期；次月无对应日期时使用该月最后一日的对应时间，并以原订阅日作为后续月份的锚点。具体首期、到期和后续扣款时间会在购买前明确展示，并与实际支付安排一致；不将一个订阅月统一写成30天。

月中从 Basic 升级 Pro 后，按 Pro 当月总额度扣减本月已使用量计算可用量，不将 Basic 与 Pro 额度叠加，也不因升级额外重新发放一份完整额度。Pro 到期且不再续费时，恢复设备对应的 Basic 权益，按当月已使用量核算剩余额度，最低为0。取消续费、更换设备或重新购买不重置同一自然月的已用量。

服务异常导致未交付结果的请求不扣对应额度，误扣的予以返还；已正常返回结果、但结果不符合您的主观预期的请求仍计入使用量。 同一操作内语音识别已完成而后续 AI 处理失败时，按已实际完成的不同服务分别核算，不把整条操作一概算成功或失败。

您购买时展示并确认的价格、有效期和权益，是对应订单的约定。后续版本更新或价格调整不得追溯减少已购买且未履行完毕的权益；法律另有规定或经您有效同意的除外。

五、购买与付款

购买前，请核对套餐、金额、期限、是否自动续费、权益接收的 WP 账号 及支付渠道。 微信支付、Stripe 的付款身份与 WP 账号分别管理；完成付款不意味着可以在任意 WP 账号间共享权益。

购买前，我们会明确展示权益接收的 WP 账号，并请您确认。

支付渠道包括微信支付与 Stripe。款项由您选择的实际开放支付渠道处理。请以订单状态与权益到账信息核对结果；出现支付重复、已扣款未到账等情况时，请通过有效客服渠道提供必要订单信息，我们会协助核查。

六、连续包月与自动续费

本条只适用于您明确选择并另行授权的自动续费月套餐。单次购买的月套餐到期不自动扣款。普通扫码支付不当然等于开通自动续费。

6.1 开通与扣款

开通前，我们将在交易和签约页面显著说明服务名称、每期金额、周期、首期及后续扣款安排、权益有效期、取消方式及其他必要信息。只有在您主动选择并完成对应支付机构的签约授权后，才按已约定规则发起后续扣款。

连续包月价格为 ¥19／月 ，按实际开放的微信支付或 Stripe 订阅流程开通。会员周期按第四条的订阅月计算。商户展示名称、首期及后续扣款的准确时间、是否提前扣款、失败后的重试边界，会在签约前说明并与渠道配置保持一致。

我们不会将自动续费设为默认同意，也不会仅凭您同意用户条款、首次付款或曾购买会员，就为您新签自动扣款协议。

6.2 续费提醒

我们会在自动续费前，以显著方式提醒您续费金额、扣款时间及取消途径。

价格或其他影响扣款授权的重要条件发生变更时，我们将依法事先告知并取得所需确认；未获得必要授权时，不直接按新条件扣款。您可在新一期扣款前取消续费。

6.3 随时取消自动续费

您可通过开通时使用的渠道取消后续自动续费：

• 微信支付： 在微信「我 → 服务 → 钱包 → 支付设置 → 自动续费／扣费服务」中，找到 WhisPrompt 对应服务并关闭；具体名称以实际页面为准。
• Stripe： 使用购买确认邮件、账单邮件或官网公开取消指引中提供的官方订阅管理入口，按提示验证购买时所用的邮箱，在对应订阅中选择取消，并核对取消状态及当期到期时间。若找不到入口，联系 support@whisprompt.ai 协助处理。

Stripe 的订阅管理页面属于支付渠道提供的管理服务，不要求您在 WhisPrompt 官网注册或登录。

您可以通过官网页脚或会员权益页的「取消自动续费」链接，查看取消自动续费指引。 官网指引页仅说明步骤，打开、关闭或阅读该页均不会自动解除支付协议。

取消成功后，我们停止基于该授权发起后续续费扣款；当期已支付的 Pro 权益继续有效至到期，到期后按设备和账号的适用规则恢复 Basic。若取消与某次扣款发生时间接近，请核对协议及订单记录；确有取消后异常扣款的，联系我们核查处理。

我们不为取消续费设置额外付费、强制问卷或不合理障碍。找不到服务、无法操作或对状态有疑问时，可联系客服协助。

卸载客户端、退出登录、关闭网页、删除本地数据或撤销 Google 登录授权，都不等于取消微信支付或 Stripe 的自动续费。

七、退款、硬件售后与账号注销

7.1 退款与售后

取消下一期自动续费，与对已经支付的订单申请退款是不同事项。

我们依据法律规定、交易时明确展示的退款规则及具体履约情况处理申请。重复扣费、错误扣费、付费权益未交付或因我们原因无法提供服务的，会核实并依法提供补发、退款或其他补救。

不以“虚拟服务”“一经购买”等概括表述一律排除退款或法定退货权。 如某类在线交付商品依法不适用七日无理由退货，须确认其满足适用条件，并在购买时依法显著提示、取得所需确认；不能把所有会员服务自动归入该例外。

硬件购买的退换货、质量保障及售后依法律和实际销售规则处理，不能用本条款替代或降低法定责任。

如需申请退款，请发送邮件至 support@whisprompt.ai，提供必要的订单号、购买渠道和问题说明。客服会核查支付和履约情况，并说明适用的处理方式及预计到账安排。请勿提供支付密码、银行卡安全码或验证码。正常履约订单的退款按适用法律、交易约定和具体情况处理。

7.2 注销 WP 账号

您可发送邮件至 support@whisprompt.ai 申请注销 WP 账号。我们会核实身份、说明设备及未到期权益的影响，在收到请求后15个工作日内回复处理情况，并按照《隐私政策》处理相关信息。该回复期限不等于所有关联订单及依法保留记录的删除期限。

处理注销时，我们会核查关联自动续费，先解除或协助解除后续扣款授权，不在删除账号后继续基于该授权发起续费。如微信支付或 Stripe 的取消流程需要您确认，我们会明确提供操作方式并协助核查，不以此拖延依法应处理的请求。

注销不会免除我们对未完成退款、已发生争议或法定售后的义务；也不会当然抹除依法需保留的订单、财税或安全记录。

八、您的内容、授权与知识产权

您提交的语音、文本、技能指令及其他内容的合法权益仍归您或相应权利人所有。使用服务不意味着您将内容所有权转让给我们。

为完成您请求的处理，我们需要在必要范围内接收、传输、转换、暂存并返回这些内容；涉及服务商时，仅按《隐私政策》披露的目的、范围和期限处理。 这不构成向我们授予将内容用于广告、公开展示或模型训练的概括许可。 训练、研究或其他新增用途依法另行处理，不能以本条款取得无期限、不可撤回的内容使用权。

在法律允许且不影响第三方合法权益的范围内，您可以使用服务生成的输出，包括用于日常工作和商业活动；我们不因处理内容而主张您输入或输出的所有权。但 AI 输出可能与他人的输出相似，也不保证每项输出都具有可独占的知识产权或不涉及第三方权利。

软件、界面、品牌及我们提供的预设素材的权利归我们或相应权利人所有。我们授予您在遵守本条款的前提下使用正式提供的软件和服务的有限许可。正常工作使用不等于转售本服务；未经许可，不得复制转售、出租服务或冒用官方身份。开源组件适用其各自许可。

九、AI 结果与第三方操作

语音识别和 AI 处理可能出现错字、遗漏、语义偏差、错误事实或不符合预期的结果。请在发送、发布、提交代码或执行重要操作前，核对接收对象、文本和操作内容。

本服务不替代专业医疗、法律、财务等判断；将输出用于影响他人权益的重要决策时，应依法进行必要的人为审查。

当您选择第三方应用或 AI 工具继续处理任务时，其结果和权限由相应服务及您的授权共同决定。WP 的窗口切换、提醒或审批入口，不代表第三方任务已经正确完成，也不代表我们替您认可其输出。

我们会对自己提供的适配、传输和安全措施承担依法应负的责任，不以“第三方服务”为由一概免责。某项接入发生变化或中断时，我们会在合理范围内说明并处理对已购买权益的影响。

十、使用规范

请合法使用本服务，并确保有权处理或提交相关内容；涉及他人隐私、录音、商业秘密或受保护资料时，取得依法需要的许可，并遵守适用的组织制度。

您不得利用本服务实施违法、侵权、欺诈、骚扰或危害网络安全的行为，不得冒用他人身份、盗用支付凭据、绕过计量或访问控制、恶意干扰服务，或未经许可将本服务批量转供他人。

我们将依据违法或违约行为的性质、证据和影响，采取必要且相称的提醒、限制、暂停或终止措施。除依法不能告知或存在紧急安全风险等情形外，会说明原因并提供申诉方式。措施不得被用于任意剥夺已购买的合法权益。

十一、服务变更、中断与终止

我们可能为修复故障、适配系统、安全维护或合规要求调整服务。能够提前通知的计划维护或重大变更，将通过实际可达方式说明预计影响。

如长期停止已付费但尚未履行的服务，我们会依法提供合理安排，包括退还未履行部分对应费用；不会仅以业务调整或第三方中断为由，当然免除履约及补救责任。

对网络、操作系统或第三方服务造成的问题，我们会在自身责任范围内协助排查。属于不可抗力或其他法定免责情形的，按法律规定确定影响和责任，并采取合理措施减轻损失。

十二、责任与争议解决

双方依法按过错、因果关系和约定承担责任。本条款不排除或限制依法不得排除或限制的责任，包括因故意、重大过失或违反个人信息保护义务等依法应承担的责任，也不限制消费者依法享有的请求赔偿、投诉和诉讼权利。

本条款适用中华人民共和国大陆地区法律。发生争议时，您可先联系我们协商，也可依法向有关部门投诉或向有管辖权的人民法院提起诉讼；联系客服不是您依法维权的强制前置条件。

本条款某一部分无效或不能执行，不影响其他合法有效部分的效力。

十三、条款更新与联系

我们会在官网公开现行条款。涉及费用、权益、自动续费或其他重大利益的变化，将依法提前显著通知并履行所需确认，不以更新页面追溯改变既有订单。

如您不接受新增可选服务或新条件，可以不选择相应服务；已发生交易按原约定及法律规定处理。需要对既有服务作实质调整时，我们会说明可选安排及相应权利。

运营主体：江苏细胞壁智能科技有限公司联系地址：江苏省苏州市昆山市经济技术开发区吴淞江南路 26 号二号楼 1 层客服／订单支持：support@whisprompt.ai个人信息相关请求：请通过《隐私政策》中的联系方式提出。